이용약관

제1조 (정의)

“회사”란 캘리포니아주 Buena Park에 소재한 Samhee Herb를 말하며, “탕제넷(Tangje.net)”은 회사가 운영하는 온라인 주문 플랫폼의 명칭입니다.

“회원”이란 유효한 한의사 면허와 사업자 서류를 제출하고 회사의 승인을 받아 계정을 보유한 한의원 또는 한의사를 말합니다.

“서비스”란 탕제넷을 통한 한약재 판매, 위탁 조제(탕전), 주문 관리, 배송·픽업 안내 일체를 말합니다.

“주문”이란 회원이 서비스에서 약재·처방·수량·제형을 지정하여 회사에 제출한 구매 요청을 말합니다.

“조제품”이란 회원의 처방에 따라 회원별로 개별 제조되는 맞춤 제조품(custom-compounded goods)을 말합니다.

제2조 (서비스의 성격)

회사는 면허를 보유한 한의사 및 한의원을 위한 한약재 판매 및 위탁 조제(탕전) B2B 서비스를 제공합니다.

회사는 의료기관이 아니며, 진단·처방·환자 상담 등 어떠한 의료 행위도 제공하지 않습니다. 서비스에 표시된 어떠한 내용도 의학적 조언으로 해석되지 않습니다.

서비스는 일반 소비자를 대상으로 하지 않으며, 품목과 가격은 승인된 회원에게만 공개됩니다.

제3조 (회원 자격과 승인)

회원 가입에는 (1) 유효한 한의사 면허(Acupuncture License), (2) Seller’s Permit, (3) EIN 증빙 서류의 제출과 회사의 승인이 필요합니다.

회사는 자체 기준에 따라 가입 신청의 승인을 거절할 수 있으며, 거절 사유를 개별적으로 설명할 의무를 지지 않습니다.

허위 또는 위조 서류로 가입한 경우 회사는 계정을 즉시 해지할 수 있으며, 그로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 해당 회원에게 있습니다.

회원은 면허의 정지·만료·취소, 사업자 정보 변경 등 자격에 영향을 주는 사유가 발생한 경우 지체 없이 회사에 통지해야 합니다.

회사는 제출 서류의 유효기간 확인을 위해 갱신 서류의 재제출을 요구할 수 있으며, 갱신이 이루어지지 않으면 신규 주문을 보류할 수 있습니다.

제4조 (계정 관리)

계정은 회원 본인 또는 회원이 지정한 한의원 직원만 사용할 수 있으며, 계정을 제3자와 공유하거나 양도할 수 없습니다.

계정 자격증명의 관리 책임은 회원에게 있으며, 계정을 통해 이루어진 주문은 회원의 주문으로 봅니다.

무단 사용이 의심되면 즉시 회사에 알리고 비밀번호를 변경해야 합니다.

제5조 (처방과 환자 정보에 대한 책임)

주문에 포함된 처방의 구성, 약재 선택, 용량, 환자에 대한 적합성 판단은 전적으로 회원의 전문적 책임입니다.

회사는 처방 내용을 의학적으로 검토하거나 수정하지 않으며, 제출된 처방을 그대로 조제합니다.

처방에 명백한 오기가 의심되는 경우 회사는 확인을 위해 회원에게 연락할 수 있으나, 이는 회사의 의무가 아니며 처방 검토 책임을 이전하지 않습니다.

주문서의 환자 이름 칸은 선택 입력이며, 입력한 이름은 작업지시서와 영수증에 그대로 표시됩니다. 조제·포장이 뒤바뀌지 않도록 실제 이름을 적어 주세요.

삼희 직접배송을 선택하면 물품이 환자 주소로 발송됩니다. 이 경우 회원은 받는 사람 이름과 배송 주소를 주문 시 정확히 입력해야 하며, 잘못 입력한 주소로 인한 분실·지연·반송은 「배송·픽업 정책」에 따릅니다.

서비스에는 환자의 생년월일, 진단명, 보험 정보를 입력하는 칸이 없습니다. 조제와 배송에 필요하지 않은 환자 정보는 탕전 지시나 문의 내용에도 적지 마십시오.

환자와 진료 관계를 맺은 당사자는 회원입니다. 회원은 환자의 이름과 주소를 회사에 제공하고 회사가 이를 조제·인쇄·발송·주문 기록 보관에 이용하는 데 필요한 고지와 동의를 환자로부터 확보할 책임을 집니다. 회사는 환자와 직접 접촉하지 않습니다.

제6조 (주문과 조제)

주문은 회원이 제출한 시점에 접수되며, 회사가 조제에 착수한 시점에 확정됩니다.

회사는 재고 부족, 제출 서류의 만료, 결제 실패 등의 사유로 주문의 전부 또는 일부를 거절하거나 보류할 수 있습니다.

회사는 회원의 사전 동의 없이 약재를 임의로 대체하지 않습니다. 품절이 발생하면 회원에게 연락하여 대체·부분 조제·취소 여부를 함께 결정합니다.

약재는 로트(lot) 단위로 관리하며, 조제 기록은 회사의 내부 기준에 따라 보관합니다.

제7조 (가격 · 세금)

가격은 서비스에 표시된 금액을 기준으로 하며, 회사는 사전 고지 없이 가격을 변경할 수 있습니다. 다만 이미 접수된 주문에는 접수 시점의 가격이 적용됩니다.

표시 가격에는 판매세(sales tax)와 배송비가 포함되어 있지 않습니다.

재판매 목적의 구매에 대하여 회원이 유효한 캘리포니아 재판매 면세증(resale certificate)을 제출하고 회사가 이를 수락한 경우, 해당 거래에는 판매세가 부과되지 않습니다. 면세증이 없거나 실효된 경우 관련 판매세가 부과됩니다.

회원은 제출한 재판매 면세증의 정확성과 유효성에 대해 책임지며, 부적법한 면세 처리로 인해 회사에 부과되는 세금·가산세·이자에 대하여 회사를 면책합니다.

제8조 (결제 · 연체)

결제는 회사가 지정한 결제 대행사(Stripe)를 통해 처리되며, 회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.

결제가 승인되지 않은 주문은 조제에 착수하지 않습니다.

회사가 별도로 여신(외상) 조건을 부여한 경우, 대금은 청구서에 기재된 기일까지 지급해야 합니다.

회원의 지급 지연 또는 부당한 지급 거절(chargeback)이 발생한 경우 회사는 신규 주문의 접수를 보류하거나 계정을 정지할 수 있습니다.

제9조 (배송과 픽업)

배송비, 픽업 장소와 시간, 수령 확인, 파손·분실 처리 절차는 별도의 「배송·픽업 정책」에 따르며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

배송비는 $28입니다. 매장 픽업에는 배송비가 부과되지 않습니다. 요금이 변경될 수 있으므로 주문 화면에 표시된 금액이 실제 청구액입니다.

회사는 개별 주문에 대해 배송비를 면제할 수 있습니다. 면제는 회사의 재량이며 이후 주문에 자동으로 적용되지 않습니다.

위험 부담과 소유권은 배송의 경우 회사가 운송인에게 물품을 인도한 시점에, 픽업의 경우 회원 또는 회원의 수령인이 물품을 수령한 시점에 회원에게 이전됩니다.

제10조 (취소 · 반품 · 환불)

조제가 시작된 주문은 취소할 수 없습니다. 조제 착수 전 취소 요청은 전액 환불됩니다.

조제품은 회원의 처방에 따라 개별 제조되는 맞춤 제조품이므로, 단순 변심에 의한 반품·교환·환불은 불가합니다.

조제 오류, 수량 부족, 오배송 등 회사 귀책의 하자가 확인된 경우 재조제 또는 환불로 처리합니다.

하자는 수령 후 48시간 이내에 사진 등 확인 가능한 자료와 함께 통지해야 하며, 기한이 지난 통지는 처리되지 않을 수 있습니다.

제11조 (보증의 부인)

회사는 서비스와 물품을 “있는 그대로(as is)” 제공하며, 법이 허용하는 최대 범위에서 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권리의 비침해에 관한 명시적·묵시적 보증을 부인합니다.

회사는 조제품이 특정 환자에게 치료 효과가 있음을 보증하지 않습니다. 치료적 판단은 회원의 책임입니다.

제12조 (책임의 제한)

법이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사는 간접·부수·특별·징벌적·결과적 손해(영업 손실, 데이터 손실, 평판 손해를 포함합니다)에 대해 책임지지 않습니다.

어떠한 경우에도 청구의 법적 원인과 무관하게 회사의 총 책임은 해당 청구의 원인이 된 주문에 대하여 회원이 실제 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

본 조의 제한은 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

제13조 (면책)

회원은 (1) 회원의 처방·진료·환자 관리, (2) 본 약관의 위반, (3) 회원이 제출한 서류·정보의 허위 또는 부정확, (4) 관련 법령의 위반, (5) 제5조에 따라 환자로부터 확보해야 할 고지·동의의 미확보와 관련하여 제3자(환자를 포함합니다)가 회사에 제기하는 일체의 청구, 손해, 비용(합리적인 변호사 비용을 포함합니다)에 대하여 회사를 방어하고 면책합니다.

제14조 (지식재산권)

회원이 작성한 처방과 레시피에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 해당 정보를 주문 처리와 조제 목적으로만 이용합니다.

탕제넷의 상호, 로고, 화면 구성, 텍스트, 약재 데이터베이스에 대한 권리는 회사에 있으며, 회원은 이를 무단으로 복제·배포하거나 자동화된 수단으로 수집할 수 없습니다.

제15조 (비밀유지)

양 당사자는 상대방으로부터 취득한 비밀정보를 본 약관의 이행 목적 외로 사용하지 않으며, 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 공개하지 않습니다.

회원의 처방과 주문 내역은 비밀정보로 취급합니다.

제16조 (불가항력)

천재지변, 전쟁, 감염병, 정부 조치, 파업, 운송 중단, 통신·전력 장애, 원재료 수급 불능 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 이행의 지연 또는 불능에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

불가항력 사유가 30일을 초과하여 지속되는 경우 양 당사자는 해당 주문을 취소할 수 있으며, 회사는 미이행 부분에 대한 대금을 환불합니다.

제17조 (계정의 정지 · 해지)

결제 불이행, 제출 서류의 만료 또는 효력 상실, 본 약관의 위반이 있는 경우 회사는 사전 통지 후 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 다만 면허의 실효·정지 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 즉시 정지할 수 있습니다.

회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 계정 해지를 요청할 수 있습니다.

계정이 해지되더라도 이미 발생한 채무, 제12조·제13조, 그리고 법령상 보존 의무가 있는 기록에 관한 조항은 계속 효력을 가집니다.

제18조 (준거법 및 관할)

본 약관은 법률의 저촉에 관한 원칙에 관계없이 미국 캘리포니아주 법률에 따라 해석되고 규율됩니다.

본 약관 또는 서비스와 관련한 분쟁의 관할은 캘리포니아주 오렌지카운티에 소재한 주 법원 또는 연방 법원으로 하며, 양 당사자는 해당 법원의 인적 관할에 동의합니다.

국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약(CISG)은 본 약관에 적용되지 않습니다.

제19조 (분쟁 해결)

양 당사자는 분쟁이 발생한 경우 소송에 앞서 30일간 성실하게 협의하고, 협의로 해결되지 않으면 조정(mediation)을 우선 시도합니다.

제20조 (약관의 변경)

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전) 이메일로 고지합니다.

고지 이후 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 변경에 동의하지 않는 회원은 계정 해지를 요청할 수 있습니다.

각 문서의 시행일은 문서 상단에 표시합니다.

제21조 (통지)

회사의 회원에 대한 통지는 회원이 계정에 등록한 이메일 주소로 발송하며, 발송한 때에 도달한 것으로 봅니다.

회원의 회사에 대한 통지는 samhee@tangje.net 또는 회사 주소로 합니다.

회원은 이메일 주소와 전화번호를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.

제22조 (양도)

회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리·의무를 양도할 수 없습니다. 회사는 합병·영업 양도 등의 경우 본 약관을 승계인에게 양도할 수 있습니다.

제23조 (가분성 · 완전합의 · 권리 불포기)

본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않으며, 무효 조항은 당사자의 의사에 가장 가깝게 유효한 범위로 축소하여 해석합니다.

본 약관과 「배송·픽업 정책」, 「SMS 수신 동의」, 「개인정보 처리방침」은 본 건에 관한 당사자 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 구두·서면 합의를 대체합니다.

회사가 어떤 권리를 즉시 행사하지 않더라도 이를 포기한 것으로 보지 않습니다.

회원은 독립한 사업자이며, 본 약관은 대리·동업·고용 관계를 형성하지 않습니다.

제24조 (언어)

본 약관은 한국어와 영어로 제공됩니다. 두 언어 사이에 해석상 불일치가 있는 경우 영문본이 우선합니다.